Política de reembolso e devoluções

Política de Reembolso e Devolução – Amanda Flores

Na Amanda Flores, nossa prioridade é a sua satisfação. Entendemos que, às vezes, as coisas podem não sair como o planejado. Por isso, elaboramos uma política de reembolso e devolução clara e justa para garantir a melhor experiência aos nossos clientes.

Devolução de Produtos

1. Prazo para Devolução: Você pode solicitar a devolução de produtos não perecíveis em até 7 dias corridos após a entrega.
2. Condições para Devolução: Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e acompanhado da embalagem original e da nota fiscal.
3. Flores e Arranjos: Devido à natureza perecível dos nossos produtos, não aceitamos devoluções de flores e arranjos que já tenham sido entregues. Caso haja algum problema com o estado do produto na entrega, entre em contato conosco em até 24 horas.

Reembolso

1. Processo de Solicitação: Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe através do e-mail [inserir e-mail] ou pelo telefone [inserir telefone], informando o motivo da solicitação e anexando a nota fiscal.
2. Prazo de Análise: Após recebermos sua solicitação, analisaremos o caso em até 5 dias úteis. Se aprovado, o reembolso será processado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
3. Exceções: Não são elegíveis para reembolso pedidos personalizados que já tenham sido produzidos.

Problemas com Entregas

Se houver qualquer problema na entrega, como atraso ou recebimento de um item diferente do solicitado, entre em contato imediatamente. Estamos aqui para resolver qualquer questão e garantir sua satisfação.

Contato

Para dúvidas ou mais informações sobre nossa política de reembolso e devolução, sinta-se à vontade para nos contatar:

• E-mail
• Telefone

Agradecemos por escolher a Amanda Flores e estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível!